Onterechte Administratiekosten van Area (Tolbadge) !?

Kreeg gisteren een mail van Area over januari en de factuur die daarbij komt en er word gesproken over 9.50 administratie kosten omdat ik volgens hun 12 maanden de badge niet meer heb gebruikt.
Dit lijkt mij sterk omdat ik vorig jaar van 14 januari tot 21 januari op wintersport was en als je die maand dus als gebruiksmaand rekent houd je in heel 2016 nog 11 maanden over nu ben ik dit jaar van 7 tot 10 januari als eerste op shortski geweest dus naar mijn weten binnen de termijn van 12 maanden oftwel de 12de maand weer.
Zijn hier mensen die dit ook hebben gehad dat ze de volgende wintersport die 9.50 moesten betalen en @Rogier komt jou dit wellicht bekent voor ?
Ik vind het onterecht maar kan zijn dat ik op een of andere manier er naast zit?

Wat zeiden ze toen je dit aan hen voorlegde?

Dat zal vast ergens in de kleine lettertjes staan. Maar in een jaar zit toch maar 12 maanden dus van jan tot en met december en niet tot jan. Als ze het niet op de datum precies doen maar op maanden zouden ze wel eens gelijk kunnen hebben.

Welk abonnement heb je? Bij Area of via een andere aanbieder?

Click. Click. Peace

@Userd ik heb nog niets voorgelegd wou even checken of er meerdere hier waren die dit ook hebben gehad of voor wie het bekend is.
@Rogier ik heb via de ANWB een contract rechtstreeks met Area getekend, ik heb vaak het idee dat ik dom ben omdat ik “anders” redeneer maar als je 11 maanden van vorig jaar over houd is deze eerste maand van 2017 in feite nog steeds de 12de maand weer en niet de 13de toch? dus nog binnen de termijn van 12 maanden.

*bericht bewerkt door Freerider op 09 feb 2017 11:01

@Freerider Het ligt eraan hoe ze tellen. Ik zou even contact met ze opnemen.

Click. Click. Peace

Zal wel per datum gaan en niet per maand (zo’n badge is een contract en heeft dus een ingangsdatum) maar waarom leg je het niet aan hen voor dan? Je hebt niets aan de ervaring van anderen aangezien dit jouw persoonlijke situatie is.

Als je e.e.a. via de anwb hebt geregeld, heeft die dan geen passend antwoord op je vraag?

Vind ik wel een interessante vraag trouwens, Kan je het contract niet stopzetten en weer kosteloos activeren?

Laat de uitkomst a.u.b. even weten. Zit ook over zo’n badge na te denken.

Volgens mij is het zo dat ;

21e-01 (2016) is je laatste dag uit frankrijk, dan heb je volgens mij tm 21-01-2017 de tijd om er weer door heen te rijden en anders heb je die 9,50 of 10? Aan administratie kosten.

Dus met andere woorden als je in feb gaat dan kan t zomaar zijn dat de kosten terrecht zijn.

Correct me if im wrong.

*bericht bewerkt door Jobbert op 09 feb 2017 12:56

@jan-willemvansoest
Als je een beetje met Frans uit de voeten kunt zou je ook kunnen overwegen het direct bij APRR te regelen: http://www.aprr.fr/fr/telepeagelibert/particuliers/offre-occ…

€ 1,70 per maand dat je 'm gebruikt en € 11,- om de eerste keer een badge te ontvangen. Verder geen extra kosten. Recent snel en gratis een nieuwe badge ontvangen omdat de oude 't niet meer deed. Afgelopen jaren nooit problemen of tegenvallers mee gehad.

Op de ANWB site:

  1. Zijn er kosten als ik de badge niet gebruik?
    Ja, wanneer de badge niet wordt gebruikt gedurende 12 maanden na de contractsdatum wordt er € 10,- in rekening gebracht. Ieder jaar gaan deze 12 maanden weer opnieuw in. In die 12 maanden dien je de Tolbadge minimaal 1x te gebruiken. Je betaalt dan niets. Doe je dat niet, dan geldt de extra bijdrage van € 10,-.

Voorbeeld:
Iemand koopt 14 juni 2015 een tolbadge. Hij gaat in juli 2015 op vakantie naar Frankrijk. Op 14 juni 2016 gaat er een nieuwe periode van 12 maanden in. In september 2016 gaat hij nogmaals op vakantie naar Frankrijk.
Er worden in dit geval geen extra kosten in rekening gebracht. Zijn contractsdatum is 14 juni. Er wordt iedere 12 maanden na 14 juni (dus in 2015 én 2016) gebruik gemaakt van de tolbadge. Dus geen extra kosten.

Op de site van APRR:
Vous ne pouvez pas suspendre temporairement votre formule télépéage, mais vous pouvez à tout moment la modifier :
​en vous connectant à votre espace client en ligne APRR en vous rendant dans l’un des spaces clients APRR​

En cas de non-utilisation temporaire de votre badge, celui-ci reste toutefois actif et réutilisable à tout moment.

Vrij vertaald:
Je kunt het abonnement niet tijdelijk stopzetten, maar wel wijzigen. De badge blijft altijd actief

Ik rij niet vaak over Franse Tolwegen, maar echt oponthoud heb ik nooit gehad.
En dan vind ik € 1.70 /mnd (= € 20.40 /jaar) + 1e keer € 11 best veel voor (in mijn ervaringen) misschien 30sec tijdwinst per keer.

Rob

@RCGrootveld Ik heb ook zo’n ding aangeschaft via de ANWB. De kosten zijn voor mij eenmalig €9,50 en €2,50 voor iedere (kalender)maand dat ik hem gebruik. Zie ook de reactie van @Marloes hierboven.

Als je in het hoogseizoen op vakantie moet kun je op de totale reis wel een uur tijdwinst boeken (+ het gemak dat je er van hebt).

*bericht bewerkt door Tjeerd69 op 09 feb 2017 13:34

@RCGrootveld Het is per gebruikte maand. Mijn abo kost 1,7 per maand dat ik hem gebruik. En ik vind het fijn om maar een factuur te hebben aan het eind van de maand en voor mijn bedrijfje niet elke bon opnieuw te hoeven scannen (en kwijt kan raken).

Click. Click. Peace

Het was mede door mijn lieve vrouw loos alarm en zonder haar negatief weg te zetten…ik weet gelijk weer waarom ik grotendeels alle financiële zaken regel! :P
Destijds toen ik hem bij de ANWB ging halen had ik mijn pinpas niet bij en deze moet aan de juiste paspoort gelinkt worden en zodoende kwam hij op de naam van mijn vrouw te staan met haar mail.
Zij vertelde mij dat ze het over administratie kosten hadden maar na het controleren van haar mail en de factuur is dit helemaal niet het geval…kwestie van lezen was het dus want er stond u heeft uw badge gebruikt of de jaarlijkse administratie kosten en gezien ik mijn badge heb gebruikt was er geen administratie kosten :D ;)

Loos alarm dus en blijkt dat ik een manier heb gevonden om op andere manieren irritant te zijn haha :P
Een Tolbadge is echt een uitkomst als je in Frankrijk over de tolwegen heen moet, dit jaar scheelde het mij dik 1 uur in totaal doordat ik met 30km per uur zo er doorheen kon rijden, omdat vlakbij de alpen 2 keer flinke file stond tot ver voor de poorten heb ik veel tijd bespaard omdat je bij “Reserve” zo kunt doorrijden.
2,50 euro is per maand dat je hem gebruikt dus daar hoef je het niet voor te laten!

*bericht bewerkt door Freerider op 09 feb 2017 13:50

Hahaha briljant. Je hebt in ieder geval gezorgd voor een lach op mijn gezicht.

Click. Click. Peace

Dus…vanaf nu doet jouw vrouw de LAST MINUTE boekingen, en jij het geld. Oh wat wordt dat een mooie wintersport volgende seizoen! :-D

@jan-willemvansoest
Als je een beetje met Frans uit de voeten kunt zou je ook kunnen overwegen het direct bij APRR te regelen: http://www.aprr.fr/fr/telepeagelibert/particuliers/offre-occ…

€ 1,70 per maand dat je 'm gebruikt en € 11,- om de eerste keer een badge te ontvangen. Verder geen extra kosten. Recent snel en gratis een nieuwe badge ontvangen omdat de oude 't niet meer deed. Afgelopen jaren nooit problemen of tegenvallers mee gehad.

Marloes op 9 feb 2017 12:56

Al jaren terug gedaan op deze manier, voordat de ANWB de mogelijkheid ging bieden. Altijd 100% correct geweest.

Edwin van Riel

Ik rij niet vaak over Franse Tolwegen, maar echt oponthoud heb ik nooit gehad.
En dan vind ik € 1.70 /mnd (= € 20.40 /jaar) + 1e keer € 11 best veel voor (in mijn ervaringen) misschien 30sec tijdwinst per keer.

RCGrootveld op 9 feb 2017 13:05

Dat ligt er maar net aan wanneer je er rijdt.
In de zomer staan er soms flinke rijen/files. In de winter over de peage is voor mij alweer een jaar of 20 geleden.
Met zo’n tolbadge hoef je niet te wachten. En die rijen die er soms staan duren langer dan 30 sec. Los van de tijdwinst vind ik het gewoon frustrerend om te moeten wachten/stilstaan.

Buiten het seizoen kun je vaak zo doorrijden. Maar, gebonden aan de schoolvakanties, in het hoogseizoen. zeker 's zomers scheelt het echt fors! Nu nog overal die 30 km poortjes neerzetten :)

Edwin van Riel

De badge werkt in Franse steden ook bij best veel garages. Ook handig.

Click. Click. Peace

De badge werkt in Franse steden ook bij best veel garages. Ook handig.

Rogier op 9 feb 2017 16:03

Parkeergarages bedoel je, neem ik aan? Mooi, had ik geen idee van.

Edwin van Riel

In Lille werkt het in ieder geval bij de parkeergarages, handig.
Ik heb volgens mij nooit "lidmaatschap"betaald. Ooit zo’n Liberte abonnement afgesloten en dan betaal je alleen je ritten. (maar ik zou eens naar de afrekeningen moeten kijken).

In het mailtje van Area sat ik gister kreeg staat dat ik een dactuur krijg voor de administratiekosten OF voor de gereden trajecten… moest ook 2x lezen ;)

Toevallig stond ik op het punt om een badge aan te schaffen. Ben dit jaar nog wat weken in Frankrijk. Ondertussen een stuk wijzer geworden.

May the ski force be with you !!

Wij hadden die badge gehaald bij de eerste peage (ingang eigenlijk) bij Toul. Daar kunnen ze vast info geven.

@Freerider. En als het dan echt eens nodig is, met Google vertaler kom je overal terecht. Door jouw start hebben een heleboel mensen toch weer wat bijgeleerd. En @RCGrootveld. Toen ik 2 weken geleden terugkwam, stond er voor 1 station een rij, waarin je minimaal een kwartier moest wachten. Toch prettig als je dan gewoon door kun rijden.

Hen48

Ik kreeg dat mailtje ook. Meende eerst ook dat er een fout gemaakt werd maar besloot het eerst nog eens goed te lezen voor ik iets op het forum zou schrijven.

Kreeg gisteren een mail van Area over januari en de factuur die daarbij komt en er word gesproken over 9.50 administratie kosten omdat ik volgens hun 12 maanden de badge niet meer heb gebruikt.
Dit lijkt mij sterk omdat ik vorig jaar van 14 januari tot 21 januari op wintersport was en als je die maand dus als gebruiksmaand rekent houd je in heel 2016 nog 11 maanden over nu ben ik dit jaar van 7 tot 10 januari als eerste op shortski geweest dus naar mijn weten binnen de termijn van 12 maanden oftwel de 12de maand weer.
Zijn hier mensen die dit ook hebben gehad dat ze de volgende wintersport die 9.50 moesten betalen en @Rogier komt jou dit wellicht bekent voor ?
Ik vind het onterecht maar kan zijn dat ik op een of andere manier er naast zit?

Freerider op 9 feb 2017 10:15

Wij kregen de mail ook - ik verbaasd ?! Tot ik het goed begon te lezen :

U bent in het bezit van een tolbadge van AREA voor de tolwegen in Frankrijk.

Hierbij delen wij u mee dat uw factuur bla bla bla met het bedrag van 169.50 € beschikbaar is in uw account. Dit bedrag heeft betrekking op de trajecten die u de afgelopen maand heeft gereden of dit bedrag zijn administratiekosten a 9,50 € omdat u de badge de afgelopen 12 maanden niet heeft gebruikt.

Weet niet of dit ook in jullie mail staat ?

*bericht bewerkt door RenSas op 09 feb 2017 20:34

Ben ook bezig met die TolBadge en kwam deze tekst tegen. Mijn Frans en blijkbaar ook Google Translation zijn niet al te best. Maar mag ik hier in op maken dat ik geen activatie en abonnements kosten heb ?

BALADE ELECTRICI-T

Vous utilisez un véhicule électrique ? APRR vous offre deux ans de télépéage !
Vous êtes propriétaire d’un véhicule 100 % électrique*, profitez dès maintenant de l’offre télépéage qui vous est réservée : les frais de mise en service et 2 ans de frais de gestion sont offerts. Vous bénéficiez des avantages du télépéage partout en France et sans engagement. Le badge est réservé au véhicule électrique identifié par son immatriculation et il ne pourra être utilisé dans un autre véhicule. Cette offre sera commercialisée jusqu’au 31/12/2017
Règles d’utilisation
La validation de la souscription est subordonnée à la vérification de la condition d’éligibilité principale liée au véhicule électrique.
l’offre est réservée aux véhicules électriques dont la carte grise mentionne EL dans le champ P3 de la carte grise.
Vos avantages
Du temps gagné au péage :
vous empruntez les voies réservées et les voies sans arrêt (30 km/h).
Valable partout en France :
votre badge télépéage est accepté sur l’ensemble du réseau autoroutier national.
Sans engagement :
vous êtes libre de résilier sans préavis et sans frais, du jour au lendemain.
Parking facile :
votre badge est accepté dans plus de 450 parkings en France.

May the ski force be with you !!

Er staat dat het verstandig is als man zijnde de tol badge op eigen naam te zetten om vergissingen met de echtgenoot te voorkomen.
En als je er niet uit komt dat je eventuele vragen op wintersporters.nl/fr kunt vragen!
Wel word er gevragen de mails ten aller tijden goed te lezen!
Anders krijg je een sarcastische reactie van fora gebruikers alla @SPAM oftewel spuit 11

*bericht bewerkt door Freerider op 12 feb 2017 12:19

Plaats een reactie